어제 하나은행 직불카드로 체크카드로 편의점에 갔습니다

Question

3만 원을 결제했는데 잔액은 5만 원이었습니다 두 번이나 긁었는데 잔액 부족으로 나왔습니다 알고 보니까 5만 원이 있는 곳으로 나오는데 이체 금액은 2만 원인 겁니다 이게 무슨 일일까요 이체 가능 금액은 2만 원이라는 말입니다

Answer 1

월 이체 한도나 일일 한도에 걸린겁니다.

하나은행 고객센터에 전화하거나 앱에서 일일/월 한도를 늘릴수 있는 걸로 압니다.

오류 같은건 아니니 걱정 안하셔도 됩니다.

Answer 2

이런 상황이라면 하나은행 체크카드에 걸려있는 한도 때문인거 같네요.

그 체크카드에 일일 이용한도나 1회 이용한도가 설정되어 있을 수 있거든요

잔액이 5만 원이 있더라도 한도 때문에 결제가 안 될 수 있는 겁니다.

그리고 혹시 카드 결제 예약된 금액이 있다면 그것도 잔액에서 미리 차감되어서 

실제 사용 가능한 금액이 2만 원으로 보일 수 있습니다.

이런 경우에는 하나은행 앱이나 영업점에 방문해서 카드 한도를 확인하고 

필요하다면 한도를 조정하시면 좋을 것 같네요.

그 일일 한도랑 1회 한도를 체크해보시고 필요하면 상향 조정을 요청하시면 된답니다..!

그리고 혹시 결제 예약된 내역이 있는지도 한 번 확인해보시구요.