"급성 퇴행성 관절염" 진단을 받았는데 실비 혜택을 못 받을 수 있나요?

등산을 갔다가 하산하는 길에 시간이 급해서 서둘러 내려오다보니 무리를 했는지 무릅이 굉장히 아팠답니다.

시간이 지날수록 아픔이 더해서 병원을 찾았고 의사선생님과 상담하는 과정에서 하산하는중에 무리를 해서 무릅이 나빠졌다고 사실대로 이야기 했더니, 의사선생님이 "급성 퇴행성 관절염" 이라는 진단을 내렸네요.

실비를 청구했더니 거절 당했습니다. 이걸 어떻게 대응해야 할까요? 궁금합니다.