이메일과 전화번호 모두 사용할 수 없다면, 틱톡 앱 로그인 화면에서 '사용자 이름(아이디)'을 입력해 계정을 검색한 뒤 복구 옵션을 확인해 보시기 바랍니다. 만약 페이스북, 구글, 카카오톡 등 기존에 연동해 두었던 SNS 계정이 있다면 해당 수단으로 로그인을 시도하는 것이 가장 빠르고 확실한 방법입니다. 계정에 연결된 친구가 있다면 '친구에게 인증 요청하기' 기능을 통해 친구의 도움을 받아 본인 확인 절차를 진행하고 계정을 되찾을 수도 있습니다. 모든 방법이 실패할 경우, 틱톡 앱 내 '문제 신고' 메뉴를 통해 고객센터에 직접 문의하여 현재 번호 해지 상황을 설명하고 추가 본인 인증 수단을 요청해야 합니다. 계정 아이디조차 기억나지 않는다면 평소 본인이 올렸던 영상이나 지인의 팔로잉 목록을 통해 아이디를 먼저 파악한 뒤 위의 단계들을 차례대로 시도해 보시기 바랍니다.