디지털·가전제품
휴대폰 데이터 속도가 엄청 느려졌네요
어제 휴대폰을 좀 세게 떨어트렸는데 그 이후부턴가 데이터속도가 확 느려졌어요
첨엔 skt 통신사 문젠지 알았는데 주변에 같은통신사인 사람은 문제 없다네요
와이파이있는 환경에서는 속도가 평소와 같은데 집밖에 나와있으면 데이터가 많이 느려져요
어차피 폰 바꿀때 되서 오늘 바꾸러 갈거긴한데
보통 이런경우는 뭐가 문제인지 궁금해서 물어봐요
갤럭시고 0청년 59요금제 쓰고있습니다
2개의 답변이 있어요!
와이파이는 정상인데 데이터만 느려졌다면 통신사 문제가 아니라 휴대폰 내부 안테나(모뎀)손상 가능성이 큽니다. 강하게 떨어뜨리면 기기 안의 통신칩, 안테나 접촉 불량이 생겨 LTE/5G 수신력이 약해질수 있습니다. 같은 요금제 사용자들은 정상이라면 기기 문제일 확률이 높습니다.
이런 경우라면 폰을 교체해야 근본적으로 해결되며, 대리점이나 서비스센터에선 ‘메인보드 또는 모뎀 칩 교체’ 안내를 할 수 있습니다.
새 휴대폰을 받으실 때까지 유심 테스트, 네트워크 초기화 등을 시도해볼 수 있습니다.