알리에서 물건을 샀는데 갑자기 내용에 물건이 다른 물건으로 바뀌었어요..ㅡㅡ;;

Question

제가 알리익스프레스에서 물건을 샀는데요, 주문하고 오늘 보니까 샀을때랑 내용이 완전히 다른 물건으로 바뀌어 있어요 ㅎㅎ 이게 어떻게 된 건지 모르겠네영, 배송중이라고 뜨는데 ㅠㅠ이런 경우에 어떻게 해야 하나요 ㅜㅜ 판매자가 일부러 바꾼 건지 아니면 제가 실수인지도 모르겠고ㅠㅠ캡쳐도 안해놨는데 일단은 물건이직구중인데 받고나서 반품하거나 환불받는 게 맞는 걸까요? 근데 해외직구나 배송비가 더 비쌀수도..ㅠㅠ 이거 상습인가요??ㅠㅠ

Answer 1

환불요청 해주시면 됩니다.

근데 알리익스프레스에서 저도 환불요청 한적 있는데요.

소비자쪽 편이라서 환불은 무조건 해줍니다.

근데 물건을 안가져갑니다.

환불하는 비용보다 그냥 물건 주는게 낫다고 판단한건지, 돈만 환불해주고 물건 안 가져가더라구요.

한번 환불요청 해보시는거 추천드립니다.

Answer 2

판매자가 바꿨을 수도 있습니다. 저도 그런 적이 있는데 설마 잘못 주문했나 싶었지만 그럴 수가 없었던게 제가 검색한 종류의 제품들 밖에 안 떴고, 주문할 때 옵션 선택도 없었기에 다른 걸 클릭해도 판매자와 제품의 형태가 다를 뿐 같은 종류의 제품이었어야 했습니다. 저도 캡쳐를 안했지만 고객센터에 문의를 남겨서 운 좋게 해결되었습니다. 알리 측에서 강제 주문취소와 환불을 진행해줬었습니다. 알리라면 의심해 볼 수 있습니다.

Answer 3

물건이 잘못 배송이 되서 속상하실듯 합니다. 그러나 제 가격을 주고 원하는 물건을 받는 것은 맞는 얘기고, 배송하는 곳이나 제품회사에서 오류발송 한 것이기 떄문에, 반푸 환불 요청이 맞다고 생각을 하며, 가격이 높은 경우 클레임까지 생각하는 것이 맞다고 봅니다.

Answer 4

안녕하세요

종종 그런식으로 사기를 치는 판매자들이 있다고 합니다 반품을 할 때 반품 비용이 많이 들기 때문에 그렇식으로 사기를 치는 경우가 있으니 구매할 때 주의를 기해야 한다고 하더군요