사회복지사의 사례관리라는 것은 정확하게 어떤 일을 하게 되나요?

Question

사회복지사가 일을 할 때에 중요한 것이

사례관리라고 들었는데 이런 사례관리는

정확하게 어떤 일을 하게 되는 것인가요?

여기서 말하는 사례란 어떤것인가요?

Answer 1

안녕하세요. 엄자영 사회복지사입니다.

사회복지사로 일을 시작하게 되면 분명 사례 관리를 맡아서 하시게 됩니다.

여기서 말하는 사례 관리란 도움이 필요한 사람의 문제를 직접 듣고

돕는 방법을 찾아보게 상담을 하는 것입니다.

마치 의사가 환자를 진찰해서 문제점을 발견하고 해결책을 제시하듯이

사회복지사 역시 당사자와 상담을 통해서 문제를 찾고 해결책을 제시하는 것입니다.

Answer 2

안녕하세요. 신아영 사회복지사입니다.

사례관리란 클라이언트의 기능이나 상태변화등이 있을때 기존에 세웠던 급여제공 계획을 수정하여 클라이언트에게 필요한 서비스를 추가 또는 변경하여 제공하는것입니다.

반기별1회 사례관리 회의를 통해 수급자에게 필요한 서비스를 제공하면됩니다.

예를들어 지팡이를 집고 보행하시며 이동도움을 받던 4등급 김●●어르신이 낙상으로 인해 혼자 거동이 불가해졌을 경우 요양보호사.간조.사복.시설장이 모여 어르신의 현 상태에 대해 회의하고 휠체어 이동이라든지 이동도움 기존5회에서 10회로 증가한다든지등 필요한 서비스를 추가.변경하기로 제공하면 됩니다.

평가시에 급여제공 일지에 그러한 사항이 제공되었는지 확인하니 사례관리 후 몇일동안은 반드시 요양쌤들이쓰는 급여제공 기록지에 기록해 두시길 추천드립니다

Answer 3

안녕하세요. 천지연 사회복지사입니다.

사회복지사의 사례관리는 복합적인 욕구와 문제를 가진 클라이언트의 삶의 질 향상을 위해 필요한 자원과

서비스를 체계적으로 연계.조정. 점검하는 실천 과정 입니다.

다시 풀어 적어보면 사례관리는

클라이언트 욕구를 파악해 그에 맞는 맞춤형 서비스를 설계허고, 공공.민간의 다양한 자원을 연결해 효과적으로

전달 되도록 조율하는 활동 이겠습니다.

사례관리 에서 사례는 특정 개인. 가족(클라이언트)이 처한 복합적 문제와 욕구를 한 단위로 정리한 개념 이겠습니다.

Answer 4

안녕하세요. 김상일 사회복지사입니다.

사례란 도움이 필요한 개인이나 가족을 뜻합니다. 혼자 사는 어르신, 경제적으로 어려운 가정, 장애가 있는 분 등 복합적인 어려움을 가진 분들이 한 사례가 됩니다.

사례관리는 단순히 서비스를 연결해주는 것 이상입니다. 대상자를 직접 만나 어떤 어려움이 있는지 파악하고, 필요한 서비스 계획을 세운 뒤 의료·복지·주거 등 지역 자원을 연계합니다. 이후에도 정기적으로 상황을 확인하고 필요하면 계획을 수정하는 지속적인 과정입니다. 복잡한 어려움은 한 가지 서비스만으로 해결되지 않기 때문에, 여러 문제를 통합적으로 보고 꾸준히 곁에서 함께하는 것이 사례관리의 핵심입니다.