우리은행 atm 모바일 출금 하는 데 오류가 발생합니다

Question

ATM 초기화면에서 무통장>모바일출금 순으로 메뉴를 들어가서 주민등록번호를 입력하니 이용자번호를 입력하라고 표시됐습니다.

그런데 어플에서는 atm 화면에 표시되는 qr코드를 인식하라고 하는데 무엇이 문제인 건가요?

인터넷 서칭을 해봤을 땐 전부 몇년전 게시물들이라 보니 인터페이스도 다르고

결정적으로 인터넷 게시물에선 어플에 이용자번호가 뜨더라고요..

어떻게 해야할까요?

Answer 1

안녕하세요. 박성훈 경제전문가입니다.

문제 원인은 우리은행 모바일출금 방식이 최근 완전히 바뀌었어요!

예전에는 이용자번호 6자리를 입력하는 방식이었지만, 지금은 QR코드 인식 방식으로 통합·변경되었습니다. 그런데 일부 구형 ATM 또는 메뉴 오류로 옛 화면("이용자번호 입력")이 뜨는 게 문제의 핵심입니다

가장 쉬운 방법은 메뉴 다시 진입하기로 ATM을 초기화면으로 완전히 돌려서 무통장입출금이 아니라 제일 먼저 QR/모바일 간편출금 메뉴를 직접 찾아 선택하세요

그 다음 QR 스캔 선택하면 번호 입력 안 나오고 바로 카메라 켜집니다.

이용자번호 입력은 옛 방식 화면!으로 초기화면에서 QR/모바일출금 메뉴를 직접 찾아 QR 스캔하면 끝입니다.