하나은행에서 일하시거나 카드 잘 아시는분!

Question

제가 하나 나라사랑카드를 사용하려고 계좌랑 선불 교통 visa 나라사랑카드 만들었고 안에 돈도 넣었는데 버스에서 찍으니까 잔액이 부족하다고 0 원이 나오는데 뭐가 문제일까요? 어떻게 해결하나요? 안유진 나라사랑카드도 같이 있고 안유진 나라사랑카드는 해지한 상태에요

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안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.

소액신용(후불교통) 기능을 미신청했거나 승인이 나지 않아서 일 수 있고, 또는 카드 발급 후 초기엔 교통 기능이 바로 작동안하고 1~3일 정도 소요될 수 있습니다. 계좌에 잔액이 충분하더라도 후불교통기능을 신청하지 않았다면 잔액이 0 원으로 표시되면서 이용이 안될 수 있습니다.

해결하기 위해서는 하나카드앱, 고객센터에 전화해 해당의 후불교통 기능이 정상적으로 신청됐는지 확인해보시면 좋을 것 같습니다.