자전거 구매 장소와 AS받고자 하는 장소가 다를때

Question

동네에서 자전거를 구매했는데 이사를 가면 같은 브랜드의 다른 지점에서 AS를 받을 수 있나요? 전국적으로 도시마다 매장 하나씩은 있는 널리 알려진 브랜드입니다. 동네에서는 왠만한건 자재가 들어가지 않는다면 무상으로 다 해주신다고 하셨고 실제로 잘 해주셨는데 이사가게 되면 그런 것들도 다 비용을 지불해야하는지 궁금합니다. 미리 알고 있으면 좋을 것 같아서요.

Answer 1

안녕하세요~석산화입니다~

넓게 운영되는 공식 브랜드 자전거 매장에서는 1차 구매자라면 전국 어디서든 원칙적으로 무상 AS(자재 제외)는 받을 수 있지만 실제 서비스 범위와 무상 여부는 매장별로 차이가 있습니다.

Answer 2

전국 매장이 있는 유명 자전거 브랜드라면, 대부분 본사 정책에 따라 공통된 AS기준이 적용됩니다. 따라서 이사한 지역의 같은 브랜드매장에서도 정식 보증 기간 내라면 무상 AS 받을 수 있는 경우가 많습니다. 다만, 매장별로 자체 서비스 범위나 친절도, 무상 처리 기준이 다를 수 있으므로 이전하기 전 미리 확인해보시는게 좋습니다