게임학원 환불 관련으로 문의드립니다.

Question

전담멘토제 게임학원에 입시로 약 400넘게 주고 등록을 했습니다만 맞지 않아서 취소를 요하니 무조건 와서 얼굴보고 이야기좀 해야 환불이 된다는데 이거 어떻게 안되나요? 가기도 껄끄럽고 제가 팔랑귀라..

비대면 결제때는 좋아라 하더니 환불은 무조건 방문해서 이야기를 해야한다고…

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안녕하세요. 전준휘 변호사입니다.

환불을 반드시 대면해서 해야 한다는 법은 없습니다. 다만 쌍방이 원만하게 합의를 통해 문제를 해결하시려면 대면이 필요할 수 있습니다. 만약 상대방이 환불을 계속 거부한다면 소비자 보호원 등을 통해서 도움을 받아보시는 것도 방법이 될 수 있습니다.

우선은 협의를 통해 해결하시는 것이 원칙이기 때문에 협의를 좀 더 시도해 보시는 것이 좋습니다.