컴퓨터가 안 켜집니다 왜그럴까요 ㅠㅠ

Question

컴퓨터가 안켜져요

며칠전에도 안 켜져서 고장났나? 싶었는데

그 다음날에는 무슨 업데이트중이라고 뜨더니 켜졌어요

잘 작동했구요!!

근데 오늘 또 안 켜지네요...ㅠㅠ

이게 완전히 안 켜지는 것도 아니고

1번째 사진처럼 켜졌다가

2번째 사진(검정화면에 마우스 커서만 보임)처럼 됩니다..

• 
• 

Answer 1

보통 이 경우에는 본체 열어서 램슬롯 탈착 후 다시 장착만 잘 시켜줘도 대부분 해결이 되더라고요. 혹은 다른 부품들도 잘 장착되어있는지 확인하시는게 좋을 거 같습니다. 자가진단 선에서 해결되지 않을 거 같다면 a/s를 받아보시는 것도 좋은 선택이라고 생각됩니다.

Answer 2

컴퓨터가 고장나면 서비스센터를가시는게 최고죠! 집에서 쉽게 수리할수 있는 기종은 아니니까요!

서비스센터를 방문하시기를 권해드립니다~~

Answer 3

업데이트 중에 지연이 되는듯합니다. 우선은 다시 재부팅해보시고 이 현상이 지속된다면, 서비스센터에 입고 시켜도 좋을듯합니다!

Answer 4

업데이트가 진행되는 과정일 수도 있으니,

일단 1번 사진 상태 처럼 계속 켜져 있다면 계속 지켜봐 보시기 바랍니다.

만약 업데이트가 아닌 것 같고 화면이 계속 나오지가 않는 다면,

RAM을 빼서 지우개로 금색 부분을 한번 싹 청소하신 후에 다시 연결해서 부팅을 해보시기 바랍니다.

RAM 고장을 가능성도 있습니다.

그리고 나서도 부팅이 제대로 되지 않는다면 윈도우 재설치를 고민해 보시는 것도 좋을 듯 합니다.

Answer 5

우선 기다려보세요 업데이트중일수도있습니다

혹시 저장장치가 hdd인가요? Ssd가 아니면 더 느리게 진행될수 도있습니다

1시간까지 한번 기다려보세요

Answer 6

어떤 프로그램이 윈도를 계속 잡고있는겁니다. 경우가 네트웍일수도 있고 프로그램 문제일수도 일단 네트웍부터 점검해보시고 안되면 안전모드 들어가서 의심되는 프로그램 지워보세요.

Answer 7

윈도우 재설치로 초기화 해보시고 안되신다면

하드디스크나 다른 부품이 문제가 있는것일수 있기때문에 믿을수있는 업체에 점검을받아보세요