보일러 교체 후 다시 누수, 보험처리 가능한가요?
몇 달 전 보일러 노후화 문제로 누수가 발생하여 아예 보일러를 갈았는데요. 이번에 아랫집에서 같은 자리에 다시 누수가 발생했다고 연락이 왔습니다.
보일러 안쪽에 물이 고여 있는걸 보니 이번에도 보일러 문제 같습니다.
알아보니 같은 자리에 누수가 다시 발생한 경우 새로운 원인에 의한 것일때만 보험처리를 받을 수 있고 그 증명도 까다롭다고 들었습니다.
그래서 아래 2가지 사항에 대해 여쭤보고 싶습니다.
1. 같은 곳에서 누수가 발생하긴 했지만 예전에 문제를 일으켰던 제품이 아닌 최신 제품으로 교체 후 누수가 발생한 건데 보험처리나 원인 입증에 어려움이 있을까요??
2. 혹시나 이번 누수가 저번 보일러 시공 하자로 인한 것일 경우에 보험처리가 가능할까요??
안녕하세요. 박지연 손해사정사입니다.
몇달전 누수발생으로 새로운 보일러 교체했는데 또 누수가 발생했다는 건 보일러 교체작업에서 하자가 발생했을 수도 있으니, 우선 교체하신 보일러업체에 문제제기를 하셔서 금번 누수가 발생한 원인을 찾고 그 업체 통해서 배상을 받아야 할 것입니다. 그 부분을 먼저 확인하시길 바랍니다.
1명 평가안녕하세요. 안영근 보험전문가입니다.
교체된 보일러에서 새롭게 누수가 발생한 경우라면 이전 사고와는 별개의 새로운 사고로 인정될 수 있어 보험처리가 가능하지만 원인 입증을 위해 수리업체의 진단서나 사진 자료가 필요합니다.
반면 이번 누수가 이전 보일러 교체 작업의 시공 하자로 인한 것이라면 이는 보험 보상보다는 시공업체의 하자 책임 범위로 판단되어 보험처리가 어려울 수 있습니다. 따라서 정확한 원인 파악을 위해 수리업체나 공인 누수탐지업체의 확인서를 받아두는 것이 좋습니다. 답변이 도움이 되었길 바랍니다.
안녕하세요. 마희열 보험전문가입니다.
위와 같은 경우라면 일상생활배상책임에서는 보장이 제외댈수 있습니다,
보일러 교체를 한 업체에서의 잘못으로 보여집니다,
보일러 교체 업체가 가입한 영업배상보험에서 보장이 가능할수가 잇습니다,
교체 업체에 점검및 문의가 좋아 보입니다,