제품을 AS보냈는데 업체측에서 분실했습니다. 이거 보상가능한가요?

Question

안녕하세요. 전자제품 하나 있는데 이거 고장나서 AS로 보냈습니다. 그런데 수리 업체측에서 분실까지 했네요? ㅡㅡ 보상가능할까요?

Answer 1

정확한 내용은 법률사무소를 통해 자문을 구해보셔야 합니다.

제가 생각하기엔 당연히 수리점에서 질문자님의 제품을 위탁받아 수리를 하는 상황중 제품이 분실되었다면 수리점에 민원을 청구하시거나 민사소송을 통해 보상을 받으셔야 될것같습니다

Answer 2

안녕하세요. 때론 치밀한 연설가 입니다.

당연히 보상 가능하지 않을까합니다.

업체측에서 받은것까지 확인이 됐는데, 분실까지 했으면 당연히 보상해줘야죠