요금제를 바꿀려고 하는데 막히는 부분 ㅜ

Question

요금제를 바꿀려고 하는데 막히는 부분이 있어서요 제가 폰을 샀던건 작년 10월달이고 6개월 동안 비싼 요금제를 쓰고 나서 skt tworld꺼 중에 0청년49로 바꾼지 한달 됐는데 너무 느려가지고 그거보다 높은 0청년55로 바꿀려고 했는데 안되더라구요ㅠㅠㅜ 계속 저런 창만 뜨는데 청년요금제는 못쓰는 건가요,,

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Answer 1

​1. 데이터 충전 부가서비스 해지 필요 (첫 번째 사진 원인)

• ​현재 '0청년49 데이터 충전 4GB'라는 부가서비스가 가입되어 있는 상태입니다.

• ​SKT 시스템상 특정 데이터 충전 부가서비스가 켜져 있으면 요금제 변경이 불가능합니다. [T월드 앱 -> 나의 가입 정보 -> 부가서비스]에 들어가셔서 해당 충전 서비스를 먼저 해지하신 후 요금제 변경을 시도하셔야 합니다.

​2. 일반 요금제가 아닌 '다이렉트 요금제' 선택 오류 (두 번째 사진 원인)

• ​오류 창에 'T다이렉트샵 개통 후 14일 이내만 가입 가능'이라고 뜨는 이유는 질문자님이 일반 '0청년 55'가 아니라, 이름 뒤에 '다이렉트'가 붙은 온라인 전용 요금제(다이렉트5G 0청년 55 등)를 잘못 선택하셨기 때문입니다.

• ​작년 10월에 개통하셨기 때문에 다이렉트 요금제는 가입하실 수 없습니다. 요금제 검색 시 '다이렉트' 문구가 없는 일반 '0청년 55' 요금제를 정확히 선택하시면 정상적으로 변경됩니다.