보통은 세탁 후 줄어든 옷 환불 되나요?

인터넷 쇼핑몰에서 레이온 100% 옷을 샀는데 케어라벨에 손세탁이 가능하다고 쓰여있어서 손세탁을 했거든요 근데 옷이 완전히 줄어들어 버렸어요. 이 경우에 환불 가능한가요?