신세계 상품권은 신세계백화점과 이마트에서 모두 사용 가능하지만, 만보기 포인트로 구매한 상품권의 사용처에 제한이 있었을 가능성이 높습니다. 일부 만보기 어플리케이션이나 포인트 제휴처에서는 신세계백화점에서만 사용 가능한 상품권을 제공하는 경우가 있기 때문입니다. 상품권 구매 시 약관이나 안내사항을 자세히 확인하지 못했을 수도 있습니다. 다음부터는 상품권 구매 전에 사용 가능한 매장을 명확히 확인하고 구매하는 것이 좋습니다. 비슷한 경험을 한 분들이 많을 수 있으니, 상품권 구매 플랫폼의 고객센터에 문의하여 정확한 사용처와 환불 가능성 등을 확인해 보시는 것이 좋겠습니다.