고민상담
통신사 단순 1치콜 업무 해보신 분 계신가요??
고객센터에서 일하고 싶은데 시스템이 어렵더라구요 근데 공고보다 보니까 통신사안에 기존 장기고객 보상혜택에 관해서 전문상담사와 전화 연결에 동의만 얻는 1차콜이라고 쉽다고 하던데 진짜 쉬울까해서요 말하는 거나 고객 상대는 어렵지 않고 전산 만지는 게 어려워서 해보고 싶은데 걱정이네요 혹시 1차콜 업무 해보신 분 계시면 후기 말씀해주시면 감사하겠습니다! 참고로 쿠팡도 단순 상담이라고 했었는데 어려웠다고 느꼈어요!
2개의 답변이 있어요!
안녕하세요, 빛나라 하리 입니다.
고객을 상대로 상담을 해주는 상담사 모든 분들은
일의 대한 어려움이 많을 것 입니다.
또한 쉬운 일은 없습니다.
쉬운 일을 찾고자 한다면 본인이 스스로 창업을 하여 사장이 되어야 합니다.
일을 하고 노동의 댓가를 받는 것이 결코 쉬운 것은 아닙니다.
상담사를 하고자 한다면
정신력이 좋아야 합니다,
또한 본인의 마음케어를 하는 부분 역시도 중요 하겠습니다.
1차콜 상당히 어렵습니다. 단순상담이 어딧어요! 사람뽑을대 그렇게 뽑는거지 진짜로는 어려운곳은 쉽다고 해요! 쉬운곳은 어렵다고 하는경우가 많고요!! ㅠㅠ 제가볼때는 적극성과 강한멘탈없으면 하기 힘든 직업이라보입니다..