새 하드웨어를 제거합니다. 오류 전에 PC에 새 하드웨어를 추가한 경우 PC를 종료하고 하드웨어를 제거한 다음 다시 시작해 보세요.
안전 모드에서 PC를 시작합니다. 다시 시작하는 데 문제가 있는 경우 PC를 안전 모드로 시작할 수 있습니다.
. 안전 모드에서 나머지 문제 해결 단계를 시도할 수 있습니다.
장치 관리자 확인합니다. 시작 단추를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 장치 관리자 선택합니다. 느낌표(!)로 표시된 디바이스가 있는지 확인합니다. 디바이스를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다. 드라이버를 업데이트해도 도움이 되지 않는 경우 디바이스를 사용하지 않도록 설정하거나 제거해 보세요.
하드 드라이브의 여유 공간이 충분한지 확인합니다. 운영 체제 및 일부 애플리케이션에는 스왑 파일을 만들고 다른 기능을 수행하기에 충분한 여유 공간이 필요합니다. 시스템 구성에 따라 정확한 요구 사항은 다양하지만 사용 가능한 공간의 10%에서 15%를 사용할 수 있도록 하는 것이 좋습니다.
최신 Windows 업데이트 설치합니다.업데이트를 검사 시작 > 설정 > Windows 업데이트 를 선택한 다음 업데이트 확인을 선택합니다.
블루 스크린 문제 해결사를 사용해 윈도우 에서 가져오기 를 엽니다. 도움말 보기 앱에서 파란색 화면 오류 문제 해결을 입력합니다. 도움말 보기 앱의 단계별 연습을 따릅니다.