국민신문고에 민원접수하면 감사팀으로 접수될때 질의

Question

국민신문고에 민원접수하면 감사팀으로 접수되고 감사팀에는 예를들어 보건지소에 연락해서 해결원할경우 그 공문이나 자료 생략하고 전화상으로만 해결요구하는 경우도 있나요?

Answer 1

국민신문고를 통해서 민원을 접수하게되면 감사팀으로 접수가 되는게 아니라 민원자체가 해당 부서로 배정이 됩니다. 그렇기때문에 전화로 민원을 해결하라고 요구하는 경우는 없어요