교통카드가 이중으로 태그되는 경우에는 환불이 될 수 있으나, 직접 교통카드를 태그하셨으므로 환불이 되지 않을 것으로 보입니다. 실제 태그하고 탑승을 했는지, 하지 않았는지 교통카드 업체 쪽에서는 알 길이 없으니까요. 우선 티머니나 캐시비 교통카드 고객센터로 문의는 해보시기 바랍니다.
그리고 현금 결제라면 기사가 환불해줄 수 있겠지만, 교통카드 결제 환불에 버스 기사가 관여하지 않고 알지 못하니 교통카드 환불 관련해서는 버스 기사님에게 문의하셔도 도움을 받을 수 없습니다.