최근 발생한 '탱크 데이' 이벤트 논란과 이에 따른 공공기관의 이용 제한 조치로 인해 한국 스타벅스는 당분간 상당한 이미지 타격과 실적 감소를 피하기 어려울 것 같습니다. 5·18 민주화운동 폄훼 논란이 번지면서 대표이사 경질과 사과문 발표라는 강수에도 불구하고, 불만족스러운 초기 대응 탓에 소비자들의 불매운동과 앱 탈퇴가 계속 이어지는 분위기입니다. 특히 행정안전부를 비롯한 관가에서 스타벅스 모바일 상품권 지급을 중단하는 등 정부 차원의 압박까지 더해져 관공서 인근 매장들의 타격이 가시화되고 있는데요. 다만 스타벅스가 그동안 쌓아온 두터운 마니아층과 압도적인 매장 인프라가 있는 만큼, 신세계그룹 차원에서 진정성 있는 쇄신책을 이어가고 여론이 다소 진정된다면 장기적으로는 리스크를 극복하며 완만하게 회복할 것이라는 전망도 나옵니다.