비듬이 생기는 이유가 뭔가요?

머리에 비듬이 생기는 요인에는 무엇이 있나요? 제거하기 위해서 다른 약이나 샴푸를 바꿔야 하는지.

비듬 제거하려면 어떻게 해야하나요?