스타벅스코리아는 원래 미국 스타벅스와 신세계 그룹이 합작해 운영하던 회사로, 신세계가 지분을 보유하며 경영에 관여해 왔습니다. 정용진 회장은 신세계 그룹의 대표 인물로서 스타벅스코리아와 직접적인 관계가 있습니다. 최근 스타벅스코리아에서 논란이 발생하자, 경영 책임을 지는 신세계 측을 대표해 정용진 회장이 대국민 사과를 한 것입니다. 즉 스타벅스코리아는 신세계가 운영에 참여하는 합작 회사이며, 정용진 회장은 그룹을 대표해 책임 있는 입장을 밝힌 것입니다.