안녕하세요. 박성훈 경제전문가입니다.
대부분 단순 메뉴 위치 차이거나 아직 신청 조건·기간이 맞지 않아 안 뜨는 경우입니다!
차근차근 확인하면 해결할 수 있으니 너무 걱정 마세요.
※먼저 확인할 것은 연장 신청 조건과 기간
- 신청 가능 기간: 만기일 30일 전부터 만기일 당일까지이며 8월13일 만기면 7월14일부터 신청 가능하지만 시스템 오픈이 조금 늦을 수도 있습니다.
- 기본 조건은 연체 기록 전혀 없어야 하고
현재 신용점수·재직·소득 조건이 계속 유지되어야 하며
대출 종류가 비상금대출(신용한도)로 연장 대상 상품이어야 하며
조건 조금이라도 안 맞으면 화면 자체가 안 나타나는 게 정상입니다.
※ 안 뜨는 경우 가장 흔한 원인
1. 아직 시스템 오픈 전: 만기 30일 전이어도 오전 중에 업데이트되거나 1~2일 뒤에 나타나는 경우가 많아요.
2. 조건 불만족: 최근 연체·신용점수 하락·소득 변화 등이 연장 대상 자체에서 제외되므로 버튼이 안 보일 수 있고,
3. 앱 버전 오래됐으면 최신 버전으로 업데이트 후 다시 접속
4. 상품 종류 차이: 일부 특별 비상금대출은 연장 불가하거나 영업점 방문만 가능할 수 있어요,
5. 로그인 계정 오류: 본인 명의 맞는지, 공동명의·다른 계정으로 접속한 건 아닌지 확인해 보세요.
※ 정리하자면
내 대출 조회는 상세화면에서 연장 버튼 찾고 조건 안 맞거나 아직 시스템 오픈 안 됐을 수 있으니, 앱 업데이트나 챗봇, 또는 고객센터로 확인하면 빠르게 해결딀겁니다.