중고거래 물건이 사진과 너무 다른데 환불 안 해준다는 판매자 어쩌죠?

Question

중고 조이스틱을 깨끗하다는 말만 믿고 직거래했는데 집에 와서 상자를 열어보니 큰 흠집이 여기저기 나 있어서 황당합니다.

판매자는 현장에서 확인 안 한 제 잘못이라며 연락을 피하는데 법적으로 강제할 방법이 있을까요?

Answer 1

개인 간 거래라도 속이는 행위가 있었다면 소비자 보호 기관이나 분쟁 조정 위원회에 도움을 요청하실수있습니다.

단 이럴땐 명백한 증거가 있어야해요.

그리고 다음부터는 현장에서 물건을 확인하십시오.