당*거래를 했어요. 옷사진을 정확히 보지 않고 환불을 요구해요

Question

당*거래시, 옷을 정확히 사진을 찍어서 올려놨는데, 길이가 짧다고 환불을 요구합니다

저는 줄자로 잰 사진까지 그대로 올려놨는데, 구매자가 확인도 안해놓고, 짧다고 요구하는 데 난감합니다.

Answer 1

안녕하세요. 뉴아트입니다.

일단 판매글에 판매하는 제품에 대한 정확한 상태에 대해 기입하고 사진으로도 첨부했다면

환불 안해주셔도 상관 없습니다

중고거래의 특성 상 제품 상태를 제대로 확인하지 않은 구매자에게 책임이 더 있는겁니다

계속 환불 요청을 하면 판매글 보여주시고 정확하게 제품 상태에 대해 적혀있고 사진도 있다는 걸 인지 시켜주시고

해당 부분에 대해 제대로 확인하지 않고 구매했기 때문에 환불 책임은 판매자에게 없다라는 부분도 함께 알려주시면 될 거 같습니다

Answer 2

안녕하세요. 모르는게 없는 고박사입니다.

거래전에 환불안된다고 하셨나요

근데 구매자가 이미 입어본 제품이기에

또 정확하게 센치를 다 기입했구요

환불해주실 필요 없습니다