민원이 들어올 때 대응하는 방법
민원이 종종 들어오는 직종입니다 자기 자식들과 관련하여 민원이 들어오는데 다짜고짜 화내는 부모한테 뭐라고 해야할까요 같이 화낼수도 없고 지금 화내시는거냐고 말해도될까요
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2개의 답변이 있어요!안녕하세요. 굳건한사마귀212입니다.
회사에서 일하는 자신과
본래자신을 구별한다고 생각하십시오
회사에서의 내가 본래나랑 구별해서 본직장의 상처가 원래나에게 안오도록
무감각으로 대응하는건어떨까요
안녕하세요. 의연한딱따구리223입니다.
민원처리하는게 정말 감정노동이 심각하죠 살인충동(?)을 느끼는 경우가 허다한걸로 알고 있어요 일단 힘내세요 ㅠㅠ 다짜고짜 화내는 부모한테는 자꾸 화내시면 법적조치합니다 라고 강력하게 나가는게 좋은거 같아요