하자보수기간 이후에 부실시공으로(의심) 인한 천장이 내려안는 현상 보상받을수 있나요?

신축아파트 입주후4년가까이 살고있습니다

하지만 어느날 퇴근후 천장이 들뜨고 내려앉아 있었습니다 관리소측에 문의해서 시공사에 문의해본결과

내장재등은 하자보수 보증기간이3년이라 해결해줄수 없다는 답변뿐입니다 시공사측의 부실시공이 의심되는 상황이고 윗집에 누수도 없는듯 보입니다 혹시 부실시공이 맞는다면 하자보수를 받을수 있을가요?