집근처에 따릉이가 몇주째 주차되어있어요

Question

따릉이는 공용자전거라서 따릉이 주차장에 대야하지않나요?

심지어 저희동네 서울도아닌데...;;

몇주째 같은자리에 우두커니 서있어요....

저거 회수해가거나 반납하지않으면 빌렸던 사람한테 요금폭탄 나오나요?

아니면 서울이 아니어서 회수를못해가는걸까요??

Answer 1

• 이용자가 정상 반납을 못 하고 그냥 두고 간 경우

• 자물쇠만 잠그고 “임시주차” 상태인 경우

• 누가 무단으로 서울 밖까지 가져간 경우

• GPS나 통신 오류로 반납 처리가 꼬인 경우

• 이미 분실/회수 접수는 됐는데 아직 수거 전인 경우

따릉이 앱이나 고객센터에 자전거 번호와 위치 신고하면 회수 접수 가능합니다 !!

Answer 2

따릉이는 서울시 공공자전거로 지정된 대여소에 반납하는 것이 원칙이며, 타 지역에 방치된 경우 관할 구역이 달라 자동 수거가 늦어질 수 있습니다.

장시간 무단 방치 시 마지막 이용자에게 과도한 요금이 부과될 수 있으니, 서울시 따릉이 고객센터(1599-0120)나 서울 자전거 따릉이 앱의 고장·분실 신고 메뉴를 통해 해당 자전거의 위치를 신고하시는 것이 가장 빠르고 확실한 해결책입니다.