코인을 찾는 방법이 있을까요?

Question

제가 얼마전 비트소닉에서 빗코엑스로 코인을 전송하였는데 빗코엑스 메모를 전송하지 않은 관계로 코인이 현재 사라진 상황입니다.

인터넷에 있는 빗코엑스 고객센타로 전화하니 당분간 수신이 안된다고 하고 이메일로 문의하면 답장 조차없습니다.

강남에 있는 빗코엑스 사무실로 한번 가볼려고 하는데 코인 찾을수 있을까요?

참고로 코인 보낸 영수증을 가지고 있습니다. 시간, 주소 다나와 있어요.

Answer 1

안녕하세요

메모를 입력하지 않고 전송했다는 것을 보니 리플, 스텔라 혹은 이오스 같은 종류를 보내신 것 같습니다.

어찌 되었던 입금 주소를 올바르게 기입하셨던 해당 거래소에서 관리하는 지갑으로는 올바르게 들어갔을 것이빈다.

방문하시면 찾을 가능성이 좀 더 높겠지만 어찌 되었던 복구를 약속 받고, 시간이 지나면 자동으로 해주기는 할 것 입니다.

Answer 2

안녕하세요~! 아하(Aha) 지식답변자 다라닝입니다.

질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

주소입력이 맞고 메모만 누락되었다면

복구비용이 추가로 발생할수는 있지만

복구자체는 가능한것으로 알고 있습니다.

입력된 주소만 다시 한번 확인해보시는것을 권해드립니다.

부족하지만 도움이 되셨기를 바라며 추가적인 문의가 필요하시면 답변 부탁드려요!