뉴로 마케팅(Neuromarketing)이 실제로 어떠한 효과가 있나요?
뉴로 이미징 기법을 통해 소비자의 무의식에서 나오는 상품에 대한 감정, 구매 행위를 분석해 기업의 마케팅 전략에 효과적으로 적용하는 기법이라고 하는데요 이것이 요새 나오는 알고리즘이랑 비슷한 것이라고 봐도 되나요?
뉴로 마케팅 전략이라는 것은 인간의 잠재의식에 따른 성향으로 인해서 구매욕구에 영향을 미치는 것을 분석하는 마케팅기법인데 실제로 그 효과는 미미하다고 하여서 효과에 대한 입증은 낮은 상황이에요
아무래도 알고리즘 등도 시청자의 패턴이나 행동 등을 분석하기 때문에 뉴로마케팅와 알고리즘과 같은 경우 어느정도 비슷하다고 보여지니 참고하세요.
안녕하세요
뉴로 마케팅(Neuromarketing)은 신경과학(Neuroscience)과 마케팅(Marketing)의 합성어로, 소비자의 무의식에서 나오는 상품에 대한 감정과 구매 행위를 분석하여 마케팅 전략에 효과적으로 적용하는 기법입니다. 소비자의 심리를 분석하는 것이기 때문에 단순히 상품의 장단점만이 아닌 심리에 맞게 마케팅을 하여 자연스러운 구매 유도가 가능합니다
그러나 뉴로 마케팅은 뇌 활동을 측정하는 기술의 한계와 높은 비용 등의 제약 사항이 있어서 아직까지는 일부 대형 기업이나 연구 기관에서 주로 사용되고 있습니다. 이는 요새 나오는 알고리즘 즉, 소비자의 호감도나 사용 심리에 맞게 상품이나 컨텐츠를 소비하도록 하게하는 방식과 비슷한 방법입니다.
감사합니다.
뉴로 마케팅은 소비자의 뇌 활동을 이해하고 이를 기반으로 마케팅 전략을 개발하는 것을 의미합니다.
이는 소비자의 심리적 요인을 고려하여 제품 또는 브랜드에 대한 인식을 개선하고 구매 결정을 유도하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 알고리즘과는 다르게 뇌 활동을 직접 분석하여 소비자의 행동을 예측하고 이해하는 데 중점을 두는 점에서 차이가 있습니다
뉴로 마케팅은 뇌 속에서 정보를 전달하는 신경인 뉴런(neuron)과 마케팅을 결합한 용어로, 뇌신경과학, 뉴로 이미징 기법을 통해 소비자의 무의식에서 나오는 상품에 대한 감정, 구매 행위를 분석해 기업의 마케팅 전략에 효과적으로 적용하는 기법입니다. 소비자의 구매 태도 및 행동에 대한 의미 있는 연구 결과들이 뇌 연구 분야에서 나오고 있습니다. 세기의 경쟁사인 코카콜라와 펩시의 예를 들자면 전 세계인을 대상으로 한 콜라 맛에 대한 블라인드 테스트에서 펩시콜라가 더 맛있다는 결과가 나왔지만 여전히 매출 1위는 코카콜라였습니다. 마케터들은 이러한 결과의 원인을 ‘브랜드 파워’로 설명했다. 소비자들은 콜라의 ‘맛’ 이상으로 ‘브랜드’를 중요하게 생각했고, 코카콜라가 펩시보다 강력하고 호의적인 브랜드 이미지를 가지고 있었던 것입니다. 이처럼 설문 조사나 포커스 그룹 인터뷰 등과 같은 전통적인 조사 기법으로는 소비자 의사 결정 과정에서 브랜드가 미치는 영향력을 측정하기 어려웠습니다. 따라서 미국 마케팅 학자들과 뇌 과학자들이 기능성 자기공명영상장치(fMRI)를 이용해 콜라를 구매하는 소비자들의 뇌 반응을 연구하여 이에 대한 해답을 얻었다. 연구팀은 먼저 블라인드 테스트를 실시했습니다. 어떤 브랜드인지 모르는 상태에서 콜라를 마시게 하자 양쪽 제품 모두 동일한 뇌 영역이 활성화되었습니다. 그 중에서도 특히 콜라의 달콤한 맛이 보상 반응을 일으켜 전두엽이 활성화되었습니다. 그러나 브랜드를 알려 주면서 콜라를 제공하자 그 즉시 뇌 영상이 달라졌습니다. 코카콜라를 마실 때는 전두엽 외에도 중뇌와 대뇌에 있는 정서 및 기억을 담당하는 전전두엽과 해마 영역이 활성화되었지만, 펩시의 경우 그렇지 않았다. 소비자의 뇌가 코카콜라 브랜드를 인식할 때 펩시보다 더 강력하게 반응 했습니다. 이처럼 최근 기업은 소비자의 뇌 반응을 연구하여 브랜드로부터 얻는 효용이 상품의 품질을 압도했다는 사실을 확인하고, 뇌 반응의 활성화를 위해 광고 등 브랜드 커뮤니케이션의 혁신을 위해 노력하고 있습니다. 이처럼 뇌 연구에서 도출한 심리학적 결과를 바탕으로 고객의 구매 태도를 연구하고 이를 기업의 마케팅 활동에 적용하는 뉴로 마케팅이 미국과 유럽을 중심으로 부상하고 있습니다. 뉴로 마케팅의 개념이 국내에 소개된 것은 불과 몇 년이 되지 않았습니다. 과거에는 뇌신경 과학의 의학적 진보가 미국이나 유럽에 비해 상대적으로 뒤처졌으나 국내 뇌신경 과학의 연구 성과가 급속도로 발전하고 있으며, 화장품, 전자, 이동통신, 인터넷 포털 서비스 분야의 대표 기업을 중심으로 뉴로 마케팅이 확대되는 추세입니다
뉴로 마케팅은 사람들의 뇌 반응을 분석해서 무의식적으로 선호하고 구매 결정하는 과정을 이해하는 마케팅입니다. 상품을 많이 팔기 위해서는 사람들의 욕구와 반응을 파악해야 효과적인 광고를 할 수 있습니다. 뉴로 이미징 기법은 사람들의 뇌 활동을 직접 관찰해서 설문조사나 인터뷰보다 더 정확한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 최근 알고리즘과는 다른 방식이지만 모두 데이터 분석으로 사람들의 행동과 선호를 예측하는 것은 동일합니다.