패밀리링크사용중 자녀 구글클래스룸에 로그인오류

Question

아들 구글메일이 패밀리링크에 등록되어있고

구글 클래스룸에는 학교메일로 로그인해야는데

오류로 로그인이 안됩니다.

작년 중학교때는 학교메일로 로그인이 됐는데

지금 로그인이 안되는건 왜 그럴까요?

Answer 1

패밀리링크를 사용 중이면 자녀 기기에서 다른 구글계정 로그인이 제한될 수 있어요.

예전에는 됐는데 지금 안된다면 학교계정이 기기에서 삭제됐거나 패밀리링크에서 계정 추가가 차단됐을 가능성이 커요.

학교측에서 계정 정책이 바뀌었을 수 있구요.

기기설정에서 학교 계정이 등록돼 있는지 확인하고 부모계정으로 패밀리링크 설정을 점검해보시고 계속안되면 학교에 문의해보는것이 좋을것 같아요.

Answer 2

패밀리링크로 관리되는 기기에서 학교 계정을 사용하는 게 생각보다 까다로운 편입니다.

​작년에는 잘 되다가 올해 안 되는 가장 큰 이유는 보통 학년이 바뀌면서 학교 측에서 계정 설정을 변경했거나, 패밀리링크의 보안 정책이 강화되었기 때문일 가능성이 큽니다.

​우선 아드님 휴대폰 설정에 들어가서 '계정' 메뉴를 확인해 보세요. 작년에 쓰던 학교 메일이 이미 등록되어 있다면, 그걸 아예 삭제했다가 다시 추가하는 것이 가장 확실한 방법입니다. 이때 부모님 휴대폰으로 '계정 추가 승인' 알림이 갈 텐데, 거기서 승인을 해주셔야 로그인이 정상적으로 진행됩니다.

​두 번째로는 학교 메일의 비밀번호 문제입니다. 학년이 바뀌면 학교에서 일괄적으로 비밀번호를 초기화하는 경우가 많습니다. 혹시 비밀번호 자체가 틀린 건 아닌지, 혹은 학교에서 새로 부여받은 임시 비밀번호가 있는지도 확인해 보시는 게 좋습니다.

마지막으로 패밀리링크 앱 자체에서 '구글 클래스룸' 앱이 차단되어 있지는 않은지 체크해 보세요. 간혹 구글 계정 간의 충돌로 인해 앱 사용 권한이 일시적으로 꼬이는 경우도 있거든요.