댓글이 일부가 아니라 전체가 아예 안 보인다면 단순 설정 문제가 아니라 앱 오류나 계정, 서버 쪽 문제일 가능성이 큽니다.
가장 흔한 원인은 앱 캐시 오류입니다.
인스타그램을 오래 사용하면 데이터가 쌓이면서 댓글 영역이 제대로 불러와지지 않는 경우가 있어, 설정에서 캐시를 삭제하거나 앱을 삭제 후 재설치하면 해결되는 경우가 많습니다.
또 다른 가능성은 인스타 자체 서버 오류입니다.
특정 시간대나 업데이트 이후 일시적으로 댓글이 전부 안 보이는 현상이 발생하기도 하는데, 이런 경우는 사용자가 해결하기 어렵고 시간이 지나면 정상으로 돌아오는 경우가 많습니다.
계정 문제일 수도 있습니다.
일시적인 제한이나 오류가 생기면 댓글 기능이 정상 작동하지 않을 수 있습니다. 이럴 때는 다른 계정으로 로그인해서 동일한 게시물의 댓글이 보이는지 확인해보면 원인을 구분할 수 있습니다.
또한 네트워크 상태가 불안정할 경우 댓글만 따로 로딩되지 않는 경우도 있으니 와이파이와 데이터를 바꿔가며 확인해보는 것도 도움이 됩니다.