집으로 들어오는 인터넷 선이 끊기게 되면 어느 정도 복구 기간이 소요되나요?

Question

오늘 아침에 갑작스럽게 옆 집을 철거하는 공사가 시작되면서

인터넷이 끊겼는데 아마도 선이 끊긴 것으로 보여집니다.

이런 경우 A/S 요청하면 어느 정도

시간이 걸리게 될까요?

Answer 1

공사를 하면서 인터넷선을 건드려 끊긴 거라면 바로 오시면 금방 끝나기도 해요 전봇대에서 선만 따오면 되니까요

그러나 써비스기사가

늦게오면 시간은 좀더 걸리겠지요 as 신청하면 안바쁠때는 금방 오기도 합니다

Answer 2

일반적인 회선에 다른 장애가 생긴 것이 아니라면 A/S요청 후에 당일 복구 되는 걸로 알고 있습니다. 다만 A/S접수 부터 하시고 출장시간부터 확인하시는게 좋을 것 같습니다.

Answer 3

안녕하세요,

고장의 원인에 따라 다르기는 하겠지만, 대개 평일이라면 그 당일에는 복구가 될 것으로 보입니다.

지역, 고장 원인 등 여러 변수가 있어 일률적으로 말하기는 어려운 부분이므로, 고객센터에 문의해 보시기 바랍니다.

Answer 4

네~~해당 인터넷 고객센터로 고장 신고를 하세요~~고객센터에 사정에따라 빨리 될수도 있고 늦게 될수도있습니다 우선은 고장신고를 하십시요~~~

Answer 5

저도 작년에 비슷한 경험을 하게 되었는데 이런 경우

대략 인터넷 회사에 전화 넣어서 서비스 요청하면

그 날 중에는 고쳐지게 되었습니다.