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모레도아름다운말
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왜 요즘은 가짜 후기가 큰 문제인가요?
왜 요즘은 가짜 후기가 큰 문제인가요?
온라인 쇼핑에서 신뢰가 중요한데 일부 조작된 리뷰가 소비자 피해를 키우고 있는 상황에서 플랫폼 책임은 어디까지일까요?
4개의 답변이 있어요!
가짜 후기는 소비자의 합리적인 구매 결정을 방해하고 온라인 쇼핑의 핵심인 신뢰를 심각하게 훼손하기 때문에 큰 문제죠.
소비자들이 후기를 믿고 물건을 구매했다가 피해를 입으면 던순한 금전적 손실을 넘어 플랫폼 자체에 대한 불신으로 이어지기 때문에 시장 전체의 건강성을 해칩니다.
최근에는 플랫폼 사업자에게 공동 배상 책임을 묻는 법안까지도 추진될 정도로 현재 가짜 리뷰의 폐해는 심각한 수준이구요.
이제는 플랫촘이 판매자의 허위 후기를 방치했을 경우 실질적인 손해로도 이어지도록 하는 법이 좀 갈격해야 할 것입니다.
질문의 답변을 드리자면 가짜 후기가 큰문제인것은 진짜 좋은걸 나쁘게 표현하거나 나쁜걸좋게 표현해서 시민들의 혼란이 와서 잘못된 물건을 구입할수 있고 또는 파시는분들도 잘못된 글 때문에 매출 하락으로 피해를 입을수 있다고 봅니다 다른건 모르겠지만 후기에대한 글을 사용할때 사진을 첨부해서 글을 보여주는 방식이 좋을듯 합니다
안녕하세요.
가짜 후기의 경우, 실제 소비자의 선택을 교란시키고 왜곡한다는 점에서 큰 문제를 야기할 수 있습니다. 플랫폼은 허위/과장 리뷰를 걸러내고 마땅한 조치(탈퇴, 이용 정지 등)를 취할 책임이 있겠습니다.