디지털·가전제품
OTP 인증 오류 해결 방법이 있을까요?
스마트폰을 바꾼 후에 OTP 인증이 계속 오류가 나서 너무 답답합니다... 예전에 사용하던 OTP 앱을 삭제하고 새로운 스마트폰에 다시 설치했는데도, 여전히 인증번호가 맞지 않다고 나와요... 혹시 OTP 초기화나 재등록을 해야 하는 걸까요? 아니면 다른 해결 방법이 있을까요... 은행이나 증권사 앱에 로그인을 해야 하는데 OTP 때문에 아무것도 할 수가 없어서 너무 곤란합니다ㅠㅠ 혹시 비슷한 경험 있으신 분이나 해결 방법을 아시는 분 계시면 꼭 좀 알려주세요... 어떻게 해야 OTP 인증 오류를 해결하고 정상적으로 이용할 수 있을지 정말 궁금합니다... 도와주세요...
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2개의 답변이 있어요!
원래 폰 바꾸고나면 재등록을 하는 것이 맞습니다.
기본적으로 어플에서 기본정보로 사용자를 판단한 후 폰의 변경을 감지해 재등록하라고 안내가 되는게 대부분이지만 그렇지 앟은 경우 바로 찾아보시면 OTP 재등록을 하는 링크가 있을겁니다 그걸로 지시에 따라 재등록 절차를 밟으면 됩니다.
스마트폰 교체 후 OTP 인증 오류는 주로 새 기기에서 OTP 동기화가 안 되어 발생하는 문제입니다. 해결을 위해서는 해당 은행이나 증권사에 문의하여 OTP 초기화 또는 재등록 절차를 따르는 것이 가장 확실해요.