보험청구 앱 사용 시 인증서가 없으면 불편할 수 있는데, 요즘은 은행 인증서 대신 휴대폰 본인확인 서비스인 ‘패스(PASS)’ 앱을 활용하는 경우가 많아요. 패스는 통신 3사에서 제공하는 본인 인증 앱으로, 비대면으로 간편하게 설치하고 본인 인증 절차를 거쳐 사용 가능합니다. 보험사 앱이나 웹사이트에서 패스 인증을 지원하는지 확인이 필요합니다. 인터넷뱅킹 신청이 안 되어 있어도 휴대폰 번호만 있으면 패스를 만드는 데 문제없으며, 본인 명의 휴대폰이 필요합니다. 지인께서 비대면으로 패스를 설치하고 인증 절차를 따라 진행하면 보험청구 시 인증서 없이도 원활하게 진행할 수 있으니, 휴대폰에 패스 앱 설치 후 안내해 주시면 좋겠습니다.