보험
aia 치아보험 가입할 때 상담사 설명 안해줘서 돈 날렸어요
안녕하세요. 저는 30대구요.
일하고 있는데 전화가 와서 보니 치아보험 권유 전화더라구요.
근데 저는 충치나 치아 관련해서 아픈 적이 없어서 그냥 거절하려고 했는데 상담사가 끈질기게 전화해서 내용을 일단 들어보니 신한카드 이용에 감사해서 상품 소개하는 거라고 가입하고 3개월 지난 다음에 진료를 받으면 무조건 100퍼센트 환급을 해준다는 식으로 얘기를 하길래 가입을 했습니다. 가입할 때 청약서를 받았긴 한데 일하고 있어서 바로 확인하지도 못했구요. 상담사가 워낙 확신하면서 말을 해서 그것만 믿고 가입을 해버렸어요ㅠ
그리고 3개월 지난 시점에 다시 전화가 와서 진료를 받으러 가면 된다고 얘기를 해주더라고요.
그것만 믿고 진료를 받고 와서 청구를 하니 딱 반절만 지급을 해주더라고요.
알아보니까 보장내용도 쓰레기고, 감액기간이라고 1년이 지나야 100퍼센트 환급을 해준다고 하더라고요. 솔직히 저는 충치도 없고, 딱히 치아 보험이 필요 없었는데 그 상담사가 저한테 사기를 쳤습니다.
그런 내용을 나중에야 알게되었고, 그 상담사가 저에게는 전혀 설명을 해주지 않았습니다.
이런 내용으로 따지려고 하는데 신한 Rich의 상담사가 저에게 가입 권유를 한 거고, AIA 치아보험을 가입했습니다.
어떻게 하면 좋을지 모르겠어요. 금감원에다가 바로 신고를 해버려도 되나요?
어디다가 따져야 할지도 모르겠고요ㅠ
제발 도와주세요.
2개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 박지연 손해사정사입니다.
대부분의 치아보험은 감액기준이 적용됩니다.
지금 말씀하신대로 녹취록상에 감액기준이 적용되지 않는 3개월이후에는 가입한 금액이 전액 지급된다고 이야기 한 부분이 있다면 당연히 보험사에 민원을 넣어도 지급할 부분입니다.[대내민원-전산로 간편하게 가능]
그걸로 해결이 되지 않는다면 금감원에 해당 내용의 입증서류를 제출하셔서 신고 하시면 됩니다.안녕하세요. 이민욱 보험전문가입니다.
TM그러니까 텔레마케팅으로 상담하는 경우
보통 회사 전산에 통화내역이 녹취되어있습니다.
AIA생명사에 우선 해당 상담하신 설계사 담당자 확인하셔서
지금 말씀하신 내용 토대로 민원넣어보세요.
그리고 안되면 금감원으로 가야하는데
금융감독원은 중재의 역할이 큽니다.
또한 보험사입장에서 금융감독원이 끼게되면
될대로 되라식으로 막가는게 좀 있기 때문에
최후의 방법으로 쓰시는게 맞습니다.