암호화폐 거래소 로그인 실패 문제로 법적 조치를 고려중입니다.

제가 이용하는 거래소중에 자산을 예치해놓고 가끔 들어가보기만 하는 거래소가 있습니다. 이 거래소는 수시로 트레이딩을 하지는 않고 가끔 접속만 하기 때문에 비밀번호의 노출 위험도 적고,

또한 저는 모든 거래소들의 비밀번호가 다 다르고 2중보안도 필수적으로 걸어놓기 때문에 도용의 문제는 거의 없다고 볼 수 있습니다.

근데 이 거래소에 로그인할 때 로그인이 안되는 경우가 빈번합니다.

로그인이 실패하는 것도 비밀번호가 틀려서가 아니라 거래소측의 기술적인 문제로 로그인이 되지 않습니다. 이런 문제를 다른 사람들에게 물어봐도 제 계정만 그렇더군요. 거래소 상담원에게 물어봐도 원인을 찾지 못하겠다는 말뿐입니다. 이게 말이나 되는 소립니까?

이런 문제가 몇분 몇시간 뒤에 해결되는 것도 아니고 다시 로그인 할 때까지 일주일도 넘게 걸렸고, 지금 또 같은 현상으로 로그인이 되지 않고 있어 너무 화가 나서 이제 법적 조치를 고려중입니다.

촌각을 다투는 암호화폐 시장에서 로그인이 되지 않는다니요. 제 자산을 옮기거나 거래를 제가 원할 때 할 수 없게 막는것과 마찬가진데 손해배상을 받을 수 있는지 알고싶습니다.