심리 상담 관련 질문은 네이버·Aha 지식iN보다 ChatGPT가 더 적합한가요?

Question

심리상담사가 “네이버 지식iN이나 Aha에 질문하는 것보다 ChatGPT에게 질문하는 것이 더 낫다”고 말하던데, 이 말은 어느 정도 사실인가요? 단순한 정보 검색이나 개인 경험을 묻는 질문이 아니라, 심리·상담·정신건강과 같이 전문성과 맥락 이해가 중요한 질문의 경우에도 ChatGPT가 더 유용한 선택이라고 볼 수 있는지 궁금합니다.

예를 들어,

심리 이론이나 상담 기법에 대한 설명

내담자 상황을 가정한 일반적인 해석이나 접근 방식

여러 관점을 비교·정리해 주는 답변

같은 부분에서는 네이버 지식iN이나 Aha 지식iN보다 ChatGPT가 더 체계적이고 도움이 될 수 있는지, 반대로 실제 상담이나 진단처럼 전문가의 직접 판단이 반드시 필요한 영역에서는 한계가 명확한지도 알고 싶습니다.

즉, 심리 상담 관련 질문을 할 때 ChatGPT, 지식iN, Aha 중 어떤 경우에 어떤 수단을 사용하는 것이 현실적으로 가장 적절한지에 대한 객관적인 설명을 듣고 싶습니다.

Answer 1

짧게 말하면, **“어느 정도는 사실이지만, 조건부로만 맞는 말”**입니다.

특히 심리·상담·정신건강처럼 맥락 이해가 중요한 질문에서는 ChatGPT가 분명히 유리한 지점이 있고, 동시에 넘어서는 안 되는 한계도 분명합니다.