키오스크는 2000년대 초반부터 점차 상업용 공간에 도입되기 시작했고요. 특히 2010년대 중반 이후로는 기술의 발전과 함께 다양한 업종에서 키오스크의 활용이 급격히 증가하였습니다. 패스트푸드점, 카페, 영화관, 병원 등에서 키오스크를 사용하여 주문, 결제, 정보 제공 등의 서비스를 자동화하고 고객 대기 시간을 줄이는 데 도움을 주고 있고요. 최근 몇 년간에는 코로나19 팬데믹으로 인해 비대면 서비스의 수요가 증가하면서 키오스크의 도입이 더욱 가속화되었다고 하겠습니다.