컴퓨터를 구매 해서 게임을 하다가 멈추는 증상이 나타 나는데 혹시 불량인가요?

Question

안녕하세요. 중학생 아들에게 비싼 돈을 주고 조립 컴퓨터를 구매 했습니다. 그런데 아이가 집에서 게임을 하는데 자꾸 멈추는 증상이 나타난다고 해서 보니 진짜로 게임을 하다가 화면이 멈추더라구요. 그리고 다시 재부팅하면 게임이 또 되다가 자꾸 멈추는데 혹시 새로 산 컴퓨터가 불량일까요?

Answer 1

게임하다가 컴퓨터가 다운되는 대다수가 램 부족 그래픽 역량 부족 하드 용량 부족에 따른 과부화에 따른 다운이나 멈춤 현상이 발생 하는거 같습니다. 수리점에서 한번 점검해보시길

Answer 2

게임하다가 멈추는 건 RAM 용량이 맞지 않거나,

그래픽카드가 호환이 되지 않거나 하는 경우가 있을 수 있습니다.

조립 PC를 구입 하신 거라면 직접 만지시기보다는 ,

구입처에 문의 하셔서 관련 증상 확인 후 A/S 받아 보시는게 좋으실 것 같습니다.

만약 직접 방문 등 힘드실 경우 고객센터 통해서 도움을 받아 보시기 바랍니다.

Answer 3

컴퓨터가 재부팅되는 문제가 계속 발생한다면 신속하게 a/s를 받아보시는 것이 좋아요

다만, 컴퓨터 사양보다 고사양의 게임을 하면 컴퓨터가 멈추는 증상이 생길 수 있습니다.

Answer 4

안녕하세요

컴퓨터를 구입 후 게임을 하는데 멈추는 증상이 발생하시나보네요

일단 먼저 컴퓨터에 있는 그래픽드라이버를 최신으로 업데이트 후 실행해보세요

그래픽드라이브때문에 멈출수도 있습니다