지식 QnA 플랫폼이 나아가야 할 미래는 무엇일까요?

Question

안녕하세요. 유명한 플랫폼이 2002년 10월부터 지식 QnA 서비스를 운영해왔는데요, 앞으로 해당 지식 QnA 플랫폼이 나아가야 할 미래는 무엇일까요? 해당 플랫폼에 5년 전만 해도 제가 열심히 글을 작성했었는데요, 요즘에는 별로 쓸 일도 없더라고요. 만약 찾아보더라도 ChatGPT와 같은 LLM이 답변했거나, 광고가 포함돼 있더라고요. 더군다나 OpenAI o3 같은 AGI(인공 일반 지능)이 등장하면서 그러한 서비스의 필요성이 줄어들고 있는 것 같습니다. 마지막으로 누구나 아는 지식이거나 저급한 답변을 하고, 전문가라고 적혀 있어도 엉터리인 경우도 많습니다. 앞으로 해당 서비스가 나아가야 할 미래는 무엇일까요?

Answer 1

대부분의 SNS 및 인터넷 플랫폼의 시작 취지와 방향은 있다고 생각을 합니다. 그런데 사업을 확장하면서 그 영역이 더 커지게 되고 아무래도 수요가 있어야 살아남는 것이 기업의 특성이기에, 홍보 및 광고에 의한 사업비중이 더 커진다고 생각을 합니다. 지식적인 플랫폼도 같은 맥락에 있다고 생각이 됩니다.