마트에서 산 떡볶이제품에서 머리카락이 나왔어요.

Question

떡이랑 소스랑 들어있는 떡볶에제품 있잖아요. 그걸 샀는데 떡봉지안에 머리카락이 끼어있어요. 이거 어떻게 해야하죠?저번주에 구매한거고, 환불받으려면 마트까지 가야하는건 아는데 그 마트가 집이랑 멀어서 이거 환불받으러 가긴 귀찮고, 그렇다고 이대로 넘어가기에는 지금까지 계속 구매했던 제품이었어서 먹은게 다시 올라올 것 같아 짜증나거든요. 누구껀지도 모를 머리카락이 일주일동안 냉장고에 떡이랑 같이 있었다니...지금까지 먹은 떡볶이도 이렇게 제조됐을거 아니예요?이번것도 3개를 사서 1개는 이미 먹었고, 두번째 봉지에서 머리카락이 나온건데 남은 두개 다 못먹을 것 같아요. 어떻게하면 좋을까요?

Answer 1

번거로울수 있지만 해당 제품 회사 홈페이지에 사진과 글을 남기시는게 가장 좋은 방법일것 같습니다! 그래야 제조과정의 위생을 더 신경쓸거고 보상도 있지않을까 싶습니다

Answer 2

마트에서 산 제품에서 이물질이 나오게 되었다면

우선 마트에도 연락을 취해보고 또한 제품을 생산한

업체에도 연락을 해서 정중하게 컴플레인을 할 것이고

교환을 받도록 할 것 같아요.

Answer 3

마트에서 구매한 제품에서 머리카락이 나왔다면

그것은 일단 마트 고객 센터로 가져가서 환불을 하시거나

교환을 하셔야 하는 것으로 알고 있습니다.

조금 귀찮더라고 그렇게 하세요!