소니 헤드폰 wh-1000xm5에 모션인식을 하면서 중지 하는거 같은데 해제를 못하고 있어요.

제가 소니 헤드폰 프로그램에 들어가서 웬만한거 다 해제 했는데요. 고개를 오른쪽으로 돌려도

.. 고개를 아래로 내려도 일시중단 돼서 음악 들을때 군대 이등병처럼 각 잡고 들어야 하는 웃지 못할 상황이 발생되고 있습니다. 정말 다 포기하고 음악만 들을수만 있어도 좋겠어요. ㅠㅠ

원인을 아시는 분은 답변 좀 부탁드립니다.

평생 은인으로 모시겠습니다.