노트북 메인보드 이상에 대해 책임문제

Question

노트북을 산지 3개월되었는데 컴퓨터 부팅문제가 있어 as센터에 방문하니 메인보드 문제라 하더라구요 전 과실이 없어 무상으로 교체해 달라고 하는데 기사분은 고객과실로 보인다고 하는데 어떻게 소명을 해야할까요? 습기가 찼다도 하더라구요

Answer 1

습기가 찼다는 것은 아마 메인보드 부분에 뭔가가 부식된 부분이 있어서 그렇게 답변한 것 같습니다.

그리고 부식이나 기타 습도와 관련된 부분이라면 거의 방치했다는 의미입니다.

Answer 2

내가 좋아하는 라면은 너구리입니다.노트북메인보드 고장이났는데 습기를 먹어서 고장이났다면 어쩔수없어보입니다.습기는 본인이사용한곳에서 관리가 필요해보이는데 본인이 관리미흡으로 본인책임이라고 이야기하는것같아보입니다. 많이 억울하기는 할듯하네요

Answer 3

우선 노트북 무상수리기간이 있는지 여부를 먼저 확인 하시는게 좋겠습니다.

무상 수리기간이 없다면 어떤부분에서 고객과실인지 물어보고 일목요연하게 따져보세요