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멜론 결제 환불 하고 싶은데 어떻게 해야하나요?
멜론 결제하고 한 달이 지나서 다시 결제하려고 했은데 잘못 결제해서 취소하려고 하는데 멜론 로그인하고 해지 눌렀는데 이 이용권은 해지 불가능이라고 하네요... 노래도 안 들었어요! 혹시 몰라서 노래도 듣다가 멈춰두고 결제했는데ㅠ 고객센터에 문의해봤는데 답변 오래 걸린다고 하네요;
2개의 답변이 있어요!
안녕하세요 아는그대로입니다.
해지가 아예 안되진 않는걸로 알고 있는데 듣고안듣고를 떠나서 아마 결제일 이후 몇일 이런식으로 되어있을 거에요
당월은 해지가 고객센터뿐이지만 익월부터는 해지가 가능하니 자동결제를 막아보세요!
멜론 결제 환불은 일반적으로 결제 후 일정 기간 내에만 가능합니다. 고객센터에 문의하는 것이 가장 확실한 방법이지만, 답변이 지연된다면 멜론 앱이나 웹사이트의 '결제/구매 내역'에서 이용권 정보를 확인하고, 환불 가능 여부를 다시 한 번 체크해보세요. 또한, 구글 플레이나 애플 앱스토어를 통해 결제한 경우 해당 스토어의 환불 정책을 따를 수도 있으니 스토어 고객센터를 이용하는 것도 고려해보세요.