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Field serivce가 무슨 일을.하나요?

원하는 외국계 회사에 공고가 올라왔는데 fiedl service와 field.sevice ramp 2가지가 있습니다.

3개의 답변이 있어요!

  • 서종현 전문가

    서종현 전문가

    풍강 생산기술 및 공무팀

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    안녕하세요. 서종현 전문가입니다.

    Field Service는 고객 현장에서 장비 설치, 유지보수, 고장 수리 및 기술 지원을 담당합니다. 반면 Field Service Ramp는 특히 신규 장비의 성공적인 도입과 초기 운영 안정화에 집중하여 설치 및 초기 문제 해결을 통해 생산 라인이 조기에 정상화 되도록 지원하는 역할을 합니다.

  • 고한석 전문가

    고한석 전문가

    유신테크공업

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    Field service는 고객의 현장에서 기계나 장비의 설치, 유지보수, 수리, 점검 등을 수행하는 역할을 맡습니다. Field service ramp는 특정 프로젝트나 서비스 론칭 초기에 집중적으로 현장 지원을 제공하여, 새로운 시스템이나 장비의 원활한 설치와 초기 운영을 보장하는 역할을 수행합니다. 즉, Field service는 지속적인 현장 지원을 의미하며, Field service ramp는 초기 단계에서의 집중적인 지원을 의미합니다.

  • 박상훈 전문가

    박상훈 전문가

    기아

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    안녕하세요, 생산공장설비관리직을 맡고 있는 박상훈 전문가입니다.

    Field Service는 현장에서 제품의 장비 설치나 유지 보수, 수리 등을 담당하는 CS(Customer service) 직무라고 보시면 됩니다. 반면 두번째 질문인 Field Service Ramp는 제품의 초기 선행단계에 설치나 초기 지원을 제공하는 직무라고 보시면 됩니다.

    감사합니다.