요금 미납 소송건은 완납해도 바로 안풀리나요?

Question

Kt측에 요금 장기미납으로 추심소송을당했고 새벽에 요금을 완납할생각입니다. 근데 오늘저녁6시까지 안내면 이용정지 안풀어준다해서 이해가안가는게, 소송중이면 늦게납부해도 즉각 이용재개 안해주나요?

Answer 1

안녕하세요. 요금 미납 소송 건은 완납 후에도 바로 풀리지 않을 수 있습니다. 다 완납 후에도 소송 절차가 진행 중인 경우 소송이 종료될 때까지 계속해서 진행될 수 있습니다. 소송 절차가 완전히 종료되고 법원에서 소송이 풀린 후에야 문제가 해결됩니다

Answer 2

1. 전산으로 납부가 되면 바로 정지가 풀리는 경우도 있지만, 전산으로 되지 않고 수작업으로 되는 경우도 있어요.

2. 사실 그 시간을이 지나면 정말 안 풀어주는 경우도 있고 그래도 풀어주는 경우도 있고 이거는 금액이 어느 정도인지, 얼마나 미납을 했는지, 정말 소송에 들어갔는지 등 여러 가지에 따라 달라질 것으로 보여서 확인이 필요해 보입니다.

3. 이미 전산으로 되는 경우가 아니라면, 즉각 이용재개가 되지 않을 수도 있습니다.

Answer 3

소송이 진행 중이더라도 미납 요금을 완납하시면 원칙적으로는 서비스 정지가 해제되어야 하죠

하지만 실제로는 시스템 처리나 행정적인 절차 때문에 즉시 해제가 안 될 수 있어요..ㅜ

특히 소송이 진행된 경우에는 일반적인 미납과는 달리 법무팀의 확인이 필요할 수 있어가지고 처리가 좀 더 오래 걸릴 수 있답니다.

제안드리고 싶은 건 완납하시기 전에 먼저 KT 고객센터라던가 담당자와 통화해서

완납 후 서비스 재개 시점을 정확히 확인하시는 게 좋을 것 같구 납부 증빙자료는 꼭 보관해두세요.

완납후에도 서비스 재개되지 않는다면 고객센터를 통해 적극적으로 해결을 요청하시는 게 좋겠네요. 납부 증빙 제시하면서요