저도 비슷한 증상을 겪은 적이 있는데, LG UHD TV에서 음량이 50 이하로 내려가지 않는 경우는 의외로 설정 문제인 경우가 많습니다. 무조건 수리센터부터 갈 필요는 없으니 아래 방법을 차례대로 시도해 보세요.
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① TV 전원 완전 초기화.
TV를 끄고 콘센트를 뽑은 뒤 5분 정도 기다렸다가 다시 연결해 보세요. 일시적인 오류라면 이 방법으로 해결되는 경우가 있습니다.
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② 리모컨 이상 여부 확인.
리모컨의 볼륨 버튼이 눌린 상태로 고착되었거나 오작동할 수도 있습니다. 리모컨 건전지를 빼고 TV 본체의 버튼으로 음량 조절을 해보세요.
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③ 사운드 설정 초기화.
설정 → 전체 설정 → 음향 → 추가 설정 → 음향 설정 초기화 메뉴가 있다면 실행해 보세요.
④ 외부기기 확인.
셋톱박스, 사운드바, IPTV 리모컨과 연동되어 있을 경우 음량 제한이 걸리는 경우가 있습니다. HDMI 케이블을 잠시 분리하고 TV 단독 상태에서 테스트해 보세요.
⑤ 공장 초기화.
설정 → 일반 → 시스템 → 초기 설정 또는 공장 초기화를 진행합니다. 비밀번호는 기본적으로 0000 또는 1234인 경우가 많습니다.
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위 방법을 모두 시도했는데도 음량이 50 아래로 내려가지 않는다면 메인보드나 소프트웨어 이상일 가능성이 있습니다. 이 경우에는 개인이 수리하기보다는 [LG전자 고객지원](https://www.lge.co.kr/support?utm_source=chatgpt.com) 또는 서비스센터에 문의하는 것이 안전합니다.
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개인적으로는 리모컨 건전지를 제거한 상태에서 TV 본체 버튼으로 조작해 보거나, 셋톱박스를 분리한 뒤 테스트했더니 해결됐다는 사례가 꽤 많았습니다. 수리센터 방문 전에 꼭 한 번씩 확인해 보시는 것을 추천드립니다.